Во время наблюдения мы стали свидетелями вопиющего факта.
Почти всегда, в 90% случаев, водитель при заправке ставил рядом с баком канистры и заполнял их. Отличались только объёмы этих ёмкостей – от 20 до 80 литров. В случаях подобных афер с топливом по отношению к нашим клиентам, контролеры немедленно связывались с ними по телефону, чем и пресекали водительские махинации на месте. 

Несколько раз нам удалось сфотографировать подобные факты.
Видимо это и есть те "недоливы" которые не попадают в баки ваших автомобилей, а ложатся из уст водителей грузом обвинений на станции наших партнеров!

 

Проверка мерником точности дистрибьюторов проводилась, как правило, на тех колонках, где только что заправилась машина нашего клиента, в присутствии работников станции и водителей.

Точность работы колонок с мерником.
Норма погрешностей дистрибьюторов – 0,25%. Превышение этой нормы было зафиксировано всего один раз, но при повторном замере нарушения уже не было. Почти всегда колонки укладывались в погрешность 0,15–0,20%.

Качество сервиса мы оценивали исходя из расположенной на территории стоянки инфраструктуры (магазин, кафе, стоянка) и работы персонала на момент проведения контроля.